Vacature Helpdesk Engineer CAD/CAM

Radan zoekt een enthousiaste Helpdesk Engineer (M/V), die onze klanten wil helpen hun Radan CAD/CAM/MRP-systeem optimaal in te zetten voor het aansturen van de plaatwerkmachines en het optimaliseren van hun workflow. Radan levert software die dingen in beweging zet, systemen die de hightech plaatwerkwereld in een nieuwe richting buigen. Radan vormt daarbij de brug tussen de virtuele wereld van CAD/CAM en de tastbare wereld van plaatwerkproductie.

Functieomschrijving

Als Helpdesk Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van onze klanten. Je biedt ondersteuning bij het gebruik van de Radan CAD/CAM-software door het beantwoorden van gebruikersvragen. Bij eventuele storingen ga je op zoek naar de oorzaak en probeer je eenvoudige problemen zelf op te lossen. Bij complexere vraagstukken schakel jij de juiste specialist in. Ook biedt je ondersteuning bij het installeren van software-uitbreidingen en updates.

Functie eisen

Wij zoeken
  • Iemand met goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift
  • Iemand die klantgericht is met aandacht voor details
  • Iemand die betrokken en gedreven is met een proactieve houding
  • Iemand die ook onder druk kan presteren en met een goed probleemoplossend vermogen.
Wij vragen
  • Een afgeronde technische opleiding op minimaal HBO niveau
  • Kennis van CAD/CAM-systemen en bekend met metaalbewerking, bij voorkeur plaatbewerking
  • Kennis van Windows en netwerk-omgevingen, kennis van databases is een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pre.
  • Woonachtig op een bereisbare afstand van Ede (maximaal 1 uur)
Wij bieden
  • Een omgeving waar plezier hebben in je werk voorop staat
  • Veel uitdaging in een internationale werkomgeving, standplaats is Ede
  • Goede ondersteuning van zeer ervaren en gemotiveerde collega’s
  • Interessante mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling door middel van training en opleiding.
  • Goede doorgroeimogelijkheden afhankelijk van de vaardigheden en ambities, bijvoorbeeld naar een buitendienst-functie
  • Uitstekende, bovengemiddelde arbeidsvoorwaarden
 

Bedrijfsprofiel

Radan ontwikkelt en levert automatiseringsoplossingen voor de plaatwerkindustrie. Daarvoor ontwikkelen wij 2D/3D CAD/CAM-systemen en leveren de bijbehorende dienstverlening aan eindgebruikers, resellers en OEM-partners wereldwijd. Binnen de metaalindustrie lopen de plaatwerkbedrijven (lasersnijden, ponsen, buigen) op automatiseringsgebied voorop. Radan vervult als ontwikkelaar van CAD/CAM/MRP-systemen een pioniersrol binnen de wereldwijde metaalplaat verwerkende metaalindustrie. Radan is onderdeel van de Vero Software, de grootste leveranciers van CAD/CAM-systemen wereldwijd. Vero Software is een onderdeel van het Zweedse technologieconcern Hexagon AB
 

Bedrijfscultuur

De werksfeer valt te omschrijven als collegiaal, plezierig en informeel. Zeggen wat je doet en doen wat je zegt is een belangrijk uitgangspunt, zowel in de onderlinge samenwerking als in de contacten naar onze klanten toe. We hebben een no-nonsense aanpak met korte communicatielijnen. 
Radan heeft ambitieuze plannen. Om onze plannen te realiseren hebben wij enthousiaste en gemotiveerde mensen nodig die van aanpakken houden.
 

Reacties en vragen

Stuur je motivatie en CV naar tonderksen@radan.nl. Heb je vragen naar aanleiding van deze vacature, neem dan gerust contact op. Telefoonnummer 0318-43 92 02.